Компания Beacon всегда придерживается принципа обслуживания «фокусировка на создании профессионализма и создании ценности для клиентов», концепции «сотрудничество, честность и благодарность», а также миссии «поддержание имиджа компании на рынке и предоставление клиентам высококачественных услуг». Компания стремится к предоставлению высококачественной продукции и высококачественных услуг для производителей оборудования, терминальных больниц и пользователей специального дисплейного оборудования.

Компания Beacon имеет профессиональный центр послепродажного обслуживания, который отвечает за установку и наладку аппаратного обеспечения и операционной системы продуктов Beacon, а также отвечает за послепродажное обслуживание всех продуктов Beacon. Компания предоставляет техническую поддержку и гарантийные услуги.

После получения информации о качестве от клиентов компания реагирует в течение 1 рабочего дня и отвечает в течение 3 рабочих дней. Если проблема не может быть решена в срок, предоставляется план или схема устранения. Запрос технической поддержки от соответствующего клиента в течение одного рабочего дня, предоставление соответствующих услуг технической поддержки в течение пяти рабочих дней.